創美集團總經理謝廣平:跨境電商是貿易新藍海

時間:2016/3/14 10:40:59    來源:東商網    點擊率:8605
非常榮幸邀請到創美集團總經理謝廣平先生,作為“夢想在路上”第40期東商訪談嘉賓。其是青年創業的杰出代表,大學時期抓住跨境電商的機遇,賺了人生第一桶金。創業前期恰遇金融危機,2011年將公司遷至東莞,重新調整策略,帶領企業快速穩定發展,書寫跨境電商的創業神話。謝廣平先生分享了其創業起落的心得體會,跨境電商經營的經驗分享,對東莞地區發展跨境電商有深刻見解。
企業簡介:公司成立于2008年,位于東莞市東城區梨川社區,是一家集產品開發、采購、銷售、售后服務、教育培訓、供應鏈管理一體化的020外貿電子商務公司。其中公司業務構成有以下三大事業部。銷售事業部、培訓事業部、供應鏈管理事業部。公司主要開拓海外市場,運營范圍已覆蓋歐美、澳洲、東南亞,并逐步滲透全球。目前在服裝領域占有絕對的優勢,其中女裝、童裝一直占據各大電商平臺(Amazon、Ebay、Aliexpress等等)的領軍地位。未來公司將逐步向電子、汽配等領域進軍。“創美電商學院”, 以培養跨境電商人才為服務宗旨,以自身多年運營團隊的實戰經驗為基礎,為企業培養提供定制化的跨境電商人才及團隊打造,也是目前東莞市唯一的一家讓學員自帶賬號進行實操的機構。依靠獨一無二的產品銷售和人才輸出,創歐擁有眾多家戰略性合作企業、工廠,擁有眾多的優質產品,并構建了完善的供應鏈一體化平臺,形成資源、價格的巨大優勢,創歐獨特的“銷售+培訓+供應鏈”的一條龍服務新模式。
  
 
 
東商訪談:當時為何會選擇跨境電商創業?在2011年將公司遷至東莞,重新調整策略,請分享一下您創業初期的經歷和感悟?
 

謝廣平:大學三年級時剛好是2007年,淘寶的勢頭很旺,與同學交流后了解到有eBay這個平臺,發現國外的更加成熟。我是讀土木工程專業的,不是很懂美工、代碼等互聯網專業知識,但意識到網購將是未來的趨勢,就堅定了這個理念,一直走到現在。
 
在2007年開始做跨境電商,通過eBay經營過U盤、MP3等幾個產品,高峰時期一個月的營業額就有幾百萬,每月的收入有幾十萬。當時真的很好做,像發現了一個金礦,我賺到了人生第一桶金。我們起步是做B2C,當時也參加了B2B的展會,接到了一個來自非洲某地區政府采購將近一百萬件T恤的大訂單,后來也積累了很多大顧客,就決定把生產環節的利潤也把控在自己手中。2009年并不受金融危機影響,訂單的銷售額很穩定快速增長。于是就冒險在深圳開了代加工模式的工廠。
 
因我不是管理??瞥錾?,犯了一個疏忽,就是工廠和銷售型企業的管理模式是不一樣的。2010年意識到金融危機的影響,美國的兩個大客戶陸陸續續倒閉了,造成工廠訂單不穩定。沒有訂單如何生產。為了堅持下去,帶著團隊回到廣州更加大開發力度,組建業務員。最終在2011年將公司遷至成本更低、貨源更豐富的東莞,重新調整戰略。真正摔了一跤,把之前賺的錢都砸進去了??偨Y經歷就是,做企業一定要有危機感,特別是我們現在做跨境電商,會有很多高手,必須要學習,今天看到自己的不足,才會使一個企業不停前進。在現今社會,技不如人是很正常的,關鍵是如何看待,今天不如人很正常,但并不代表明天或將來,憑著這樣的信念,堅持去學習去突破,肯定能做得比今天好。

 


 
 
東商訪談:企業是怎樣在短時間內得到快速發展?未來有何規劃?
 
 
謝廣平:雖然當時受到很大的打擊,但是堅信這個行業還有很大的市場,并且有一定的經驗。當我篤定回來東莞發展B2C,做了很多關于服裝的數據分析,就找了“童裝”這個缺口。因此前在eBay的一個類目上全國排名第三,對eBay比較熟悉。經過半年的時間,裙子類目做到全國第七。通過數據分析和憑借自己的經驗慢慢摸索,團隊從兩三個人發展如今60多人,從150平方的民房發展到現在3000平方米辦公環境,每半年業績就翻一倍。公司管理層目標一致,爭取三到五年內上市,各環節以這樣的要求不停發展。
 
團隊的模式根據以往經驗做了一個創新,我本來是做產品銷售的,從營銷的角度分產品線,也是獨立部門,各自有銷售團隊?,F在有服裝、LED、玩具、手機周邊等產品線,每一條線由三十到五十人的團隊組合?,F有22個小組,每小組有6人,其中有五個組做服裝的,會有一個產品線負責人。
 
2014年政府倡導建設跨境電商城市,因是東莞城區發貨量最大的賣家,得到某媒體的采訪報道。當越來越多媒體和朋友來了解創美的模式時,啟發了我,這個行業將會越來越多人參與,大勢所趨,那我們就順勢而為,成立創美電商學院,2015年8月1日正式授課。
 
 
 

東商訪談:跨境熱使更多人進入這個行業,對于初學者有何建議?跨境電商物流是關鍵,企業是如何運作的?
 
 
謝廣平:我們在塑造與電商相關聯的,主要是電商一體化。將電商銷售、電商人才培訓、供應鏈管理形成閉環。因我自己在跨境電商翻滾摸爬了8年,熟悉一些銷售技巧和打造爆款。 面對企業、創業主、學生,可以根據個人的情況設計一套培訓方案。真正教會他們在跨境電商遇到的問題和解決方法,實際操作類。結合我們的供應鏈,提供貨源。將公司內部培訓的內容提煉成一個課件,既能作為一個內訓不停去完善,也能對外開放,培養更多學員。一個新手至少需要半年的時間弄懂,不知道如何付款、物流等,有些人一年才剛收支平衡。而個人建議,現在互聯網如此發達、信息化,為何不好好利用?找高手去學習,與其自己慢慢摸索,不如去學習一下,去學習不要浪費時間。
 
隨著行業的發展,競爭更體現在顧客的購買體驗度。物流是關鍵,以前客戶在一個月內收到貨就很開心,如今就希望更快的?,F在跨境電商做得稍微好一點的企業,都會架設海外倉,解決物流慢的問題。創美可以做到美國東岸的客戶今天下單,明天即可收到貨?,F在有7個發貨渠道。
 
現在是智能化時代,很多企業做電商還是處于牛根時代,就是效率不高。從訂單、包裝、顧客地址都很繁瑣。按照這個社會,凡是重復不停做的事情都可以用軟件代替的。現在下單很智能,系統自動抓取,匹配到倉庫里面揀貨,倉庫很長,一個訂單從頭走到尾就可揀完,不需要前后左右找,省時間。一掃描即可知道是哪個顧客、地址、系統自動設置更有時效的物流渠道。
 
 
 

東商訪談:傳統代加工模式留給東莞中小外貿企業的利潤空間越來越小,您是怎么看的?
 

謝廣平:東莞是以出口為主,其實生產能力是很優越的,很多企業知道跨境電商是好東西,但還是處于保守觀望狀態,建議多去走動,觀摩別人的運營模式。代加工模式的企業是很被動的,有訂單才能生存,太依賴人。只是等待客戶,不是自己開發。如何轉型和突破?其實在2012年時我們也做過阿里系的速賣通,但是價格戰比較厲害,商業氛圍相對復雜,在2014年慢慢撤出。亞馬遜很注重服務和品牌。我們面對不同的國家有不同的平臺,將賣家分散了沒有那么多競爭,塑造一個比較良性的商業氛圍。
 
說到轉型,我們會想到東莞的電商人才比較缺乏。我們舉辦的上一期培訓,有來自北京、深圳、廣州的學員,有60多人,但是來自東莞的反而很少。我們都覺得非常詫異,可能涉及到地區整體的意識,有些工廠只是觀望,真正涉足下來的不多。政府有倡導的觀念,企業需要靜下來真正感受學習一下。
 
 
東商訪談:感謝謝總的精彩分享!

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謝廣平創美集團020外貿電子商務
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