科好集團董事長杜緒明:管理方式要與時俱進

時間:2016/4/6 11:40:01    來源:東商網    點擊率:9000
非常榮幸邀請到科好集團董事長杜緒明先生,作為第43期東商訪談嘉賓??坪眉瘓F(香港)有限公司前身聚賢國際顧問公司,1994年3月在香港成立,主要從事高科技產品研發、管理顧問、實業投資等領域的服務。為更好地拓展國內市場,1996年5月,聚賢國際顧問公司在國內成立獨立運營機構,全面拓展國內市場。2000年10月,科好集團正式推出“科好 Safeline”品牌,專注服務高端客戶,在產品、管理、技術服務方面做出了杰出的成就。經過數年的快速發展,科好集團Safeline Group擁有8項專利技術,20多個注冊商標。集團旗下有紡織化工事業部、維修保養事業部、檢測認證事業部、人力資源事業部、文化傳播事業部、高新科技事業部。

東商訪談:您好!杜總,科好集團早在1994年就成立了管理咨詢公司,請問當時是什么契機讓您選擇進入這個行業?
 

杜緒明:我出生于西北隴東高原一個樸實的農民家庭,在當時年代認為衣食住行“衣”為首,大學的專業就選擇了工科的紡織工程。90年代初大學畢業分配到國企成為一名國家干部,一年后辭職,選擇來到廣東這片改革開發的熱土。因我們的大學教育真正落實了學以致用,非常注重實踐環境,實習出來的成果都是合格或優秀的。到了企業工作,被別人稱呼為“師傅”,很快就承擔起相應的責任。當時廣東屬于企業管理初級階段,農業和工業是有區別的,進到企業就把工廠設計、工藝配方、技術維修、人員培訓、企業管理等一整套設計出來,不用摸著石頭過河。
 
對于一個白手起家的學子,最大的財富和實力就是學習經歷。在我做顧問之前,已是一名職業經理人,經歷了一個企業從可行性論證到穩定發展,就如孕育一個孩子,從誕生到成長的過程。剛畢業沒有足夠的本錢,做其他行業需要投資,那就做自己擅長的領域,為企業培訓現代化管理人才。在1994年,創辦了聚賢國際顧問有限公司,1996年全面拓展國內市場,在國內成立獨立運營機構。
 
  

 

東商訪談:集團圍繞著對客戶的服務發展了多個領域,形成了一個閉環,當時為什么會發展儀器公司?以往服務了如此多的企業,對于傳統企業互聯網+有何看法?
 

杜緒明:當時做咨詢顧問公司主要是為企業設計管理模式和營銷方法,了解到嚴格的品質檢測成為許多工廠的重任,但從國外進口的檢測儀器價格昂貴,企業購買設備的壓力巨大。我們就順勢成立儀器設備公司,為客戶服務。將企業經營理念、文化建設等與具體的產品相結合,產生更好的社會效益和經濟效益。秉承著“科技、價值、誠信”的企業理念,像生產芭比娃娃的玩具廠、費列羅巧克力生產廠家也使用我們的檢測儀,所以必須確保儀器的品質,保證產品的質量。這不僅僅是一個銷售,更重要的是一種責任。
 
產業升級轉型,對于東莞甚至全國都是深刻的變革。特別是移動互聯網,要順著互聯網的共享思維和便捷性,去服務原有的產品,讓企業管理有一個深刻的變革。傳統企業進行轉型,就如現在的“微商”,無非是圍繞著提高產品質量,給到更多客戶便捷的體驗。
 



 

東商訪談:聽說公司現在實行總經理輪班制,起初是什么啟發了您做這樣一個大膽的制度創新?請問實際是如何操作的?
 

杜緒明:現在年輕人的自主意識比較強,讓全員參與有利于制度的執行。每個月輪流做總經理,實行公司的戰略和政策。有三個角色循環,一位是現任值班總經理,配一位顧問和一位助理。顧問是前任總經理,助理是下一任的總經理。在原本工作的基礎上增加了一個角色,而且必須把兩份工作都做得出色。目前取得比較好的成效。
 
第一,讓他們感到有責任,同時對高層的決策有深刻的理解。第二,他們得到充分的尊重,有利于自我成就感的實現。第三,個人認為,未來的企業是合伙制的或者是共創事業的時代。讓大家都參與企業的經營管理,共享發展成果,這是我們的初衷。企業在決策的過程中,包括薪酬體系、產品服務、產品體驗,充分發揚民主,通過員工們進行頭腦風暴或者品質圈模式,整理出新的理念來改進管理和服務。
 
 

 

東商訪談:企業有20多年的發展歷程,在發展多個領域的同時做了很多變革和創新,請分享一下您比較深刻的變革經歷?創業初期遇到障礙是如何解決的?
 

杜緒明:在2002年幫企業做品牌規劃,盡管當時還是一家小公司,但卻花費了很大的精力和財力去做商標注冊,覆蓋的經濟門類達38種,并且有一批已延續至30年。不僅圍繞生產發展做了安排,同時為企業未來十年甚至五十年都做了規劃。一開始就希望企業長久發展,所以非常重視。早在1992年做咨詢顧問時,關于企業戰略規劃,就反復強調商標的重要性。到了自己經營企業,自然而然就把這個觀念植入其中,所以企業從一誕生就叫”科好Safeline”,獲得國家商標局的授權,一直沿用至今。
 
初始遇到一系列的問題,小企業剛起步就是從零開始,首先讓客戶對服務滿意,讓客戶感覺雙方合作是便捷的。第二是必須保證產品質量。第三是產品要有差異化的競爭。在后續的跟進當中,讓客戶感覺企業是持續發展的。未來我們會深化自己的領域,做到專業、精細、深入。當經濟波動、競爭加劇,導致企業出現危機時,能讓企業持續發展以及走得更遠的,就是誠信。圍繞誠信必須保證產品品質,同時對社會作貢獻,不斷提高對團隊和股東的福利待遇。當然這一切都來源于企業的產品開發、市場投入的一個循環。
 


  

 
東商訪談:對于創業,有人說這是最好的時代也是最壞的時代,您是怎么看的?請與年輕的創業者分享一下您的成功經驗?
 

杜緒明:剛來到廣東在一家外資企業工作,當時香港畢竟是一個國際大都市,在企業管理方面在世界上是領先的,而國內改革開放不久就相對落后一些。所以我們不斷學習香港以及世界各地先進的管理營銷,融合到國內的企業當中。有一回老板從香港帶了一套書給我們,品質圈的管理模式,希望能應用到工廠管理。記得當天下午五點拿給我的,雖然是繁體字的豎向排版,與以往的簡體字閱讀習慣不同,但還是一個通宵全部看完,第二天早上就跟老板提出可行性的對策和方案,當時他非常驚訝。當時國內工廠大多是代加工形式,質量就是生命。想分享的是,必須堅持學習,學習不僅僅是看書,更要觀察生活的細節,做到見微知著,從不同的角度領悟知識。
 
個人建議準備好了的人,等到時機成熟,慎重并且謹慎地去創業。年輕人創業想法可以海闊天空,但是要腳踏實地,實實在在做事尤其重要。多學習多積累,因為創業對于一個人的綜合素質、心理承受能力以及經濟負擔都有一個很大的挑戰,如果創業失敗有些人是無法承受的。
 
很多人說這是最好的時代也是最壞的時代,但我卻認為確實是最好的時代。在這最好的時代把握機會,實現自由和夢想,去除浮躁和煩躁,負責任把每一件小事做到最好。有一個目標,專注地務實地做下去,不要人云亦云。
 

東商訪談:感謝杜總的精彩分享!
 

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企業榮譽:

廣東省人力資源研究會 理 事

廣東省委會企業工作委員會 委 員

中國儀器儀表行業協會 理 事

中國玩具協會 理 事

中國紡織工程學會 理 事

東莞市電子信息產業協會 副會長

廣東省甘肅商會 常務副會長

廣東省甘肅商會東莞分會 會 長

廣東省企業家協會 理 事

廣東省營銷學會 理 事

東莞市企業人力資源管理師協會 會 員

廣東省服裝服飾行業協會 理 事

東莞市工程師協會 理 事



 


(東商訪談現場)



(東商訪談現場)













杜緒明科好集團管理咨詢
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